El estudio Digital Wallets Market 2025–2030 de Juniper Research proyecta que la adopción mundial de billeteras digitales crecerá un 35% entre 2025 y 2030, pasando de 4.4 mil millones a más de seis mil millones de usuarios. Esto significa que más del 75% de la población mundial utilizará alguna forma de wallet digital al final de la década.
 

El avance responde a la masificación de los smartphones y a la creciente incorporación de métodos de pago digitales en la vida diaria. Las billeteras digitales se consolidaron como una herramienta esencial para pagar bienes y servicios, transferir fondos y acceder a crédito, especialmente en mercados donde la banca tradicional aún no llega a grandes segmentos de la población.
 

Competencia y diferenciación en un mercado saturado
 

A medida que el ecosistema se vuelve más competitivo, los proveedores deberán diferenciarse con propuestas de valor más amplias. Según el estudio, incentivos como recompensas, gamificación y funciones tipo superapp serán determinantes para captar usuarios en un entorno donde las ofertas se multiplican.
 

Juniper anticipa que las plataformas con mayores probabilidades de crecimiento serán aquellas que integren distintos tipos de wallets —stored-value, staged y cripto— y múltiples mecanismos de pago, desde tarjetas hasta transferencias cuenta a cuenta (A2A). Este nivel de flexibilidad será clave en un escenario donde tecnológicas, telecomunicaciones e instituciones financieras compiten por convertirse en la interfaz de pagos preferida del consumidor.