Según un reciente informe del Banco de España, la solución de pagos de la banca avanza con fuerza: su participación en las transacciones personales creció del 28% al 37% en apenas un año, mientras que el uso del efectivo retrocedió diez puntos, del 67% al 57%.
 

El cambio de hábitos se intensifica entre los menores de 45 años con mayor nivel educativo, donde Bizum se posiciona como la opción digital más utilizada. Entre los mayores de 55 años, sin embargo, el dinero en metálico continúa siendo predominante por razones de comodidad, tradición y control del gasto.
 

El estudio también revela que el 50% de los hogares ya no cuenta con suficiente efectivo para cubrir gastos diarios —un descenso respecto al 56% del año previo—, aunque aumenta al 32% la proporción de quienes reservaron dinero físico para imprevistos.
 

La aceptación de pagos digitales sigue expandiéndose en hostelería y pequeño comercio: más del 40% de los locales ya priorizan tarjetas o pagos móviles, frente al 30% donde aún prevalece el efectivo. En este contexto, el pago con smartphone continúa creciendo y pasa del 11% al 15% de los usuarios, consolidándose como herramienta cotidiana.

La privacidad y el control del presupuesto siguen siendo argumentos importantes para quienes mantienen el uso del efectivo. Aun así, cada vez más personas optan por prescindir tanto del dinero físico como de la tarjeta al menos una vez por semana.
 

Bizum cerró 2024 con cerca de 1.100 millones de operaciones y un volumen superior a los 44.206 millones de euros. Para 2025, bajo la dirección de Ángel Nigorra, la plataforma proyecta superar los 30 millones de usuarios, alcanzar 1.150 millones de transacciones P2P y superar los 100 millones de pagos en comercio electrónico.