Durante el encuentro, ejecutivos de procesadoras, bancos y fintechs analizaron cómo la región enfrenta un doble desafío. Por un lado, economías aún dominadas por el efectivo y la informalidad; por otro, una presión creciente por ofrecer pagos inmediatos, experiencias digitales simples y esquemas de prevención de fraude cada vez más sofisticados. En ese contexto, la migración a la nube emerge como un habilitador estructural, no solo tecnológico.
 

Cloud como base para escalar pagos y servicios financieros
 

Uno de los ejes centrales del evento fue la migración a arquitecturas cloud-native, con foco en resiliencia, escalabilidad y time to market. La experiencia de Klap en Chile mostró cómo el paso a un modelo SaaS sobre SmartVista de BPC permitió abandonar procesos batch, operar en tiempo real y construir una contabilidad 100% transaccional, trazable desde la autorización hasta la liquidación final.
 

Este tipo de arquitecturas, soportadas sobre servicios de Amazon Web Services (AWS), habilitan autoescalado, alta disponibilidad y una gestión avanzada de datos, claves para sostener millones de transacciones diarias, cumplir con exigencias regulatorias y responder a picos de demanda sin fricciones operativas.
 

Inteligencia artificial y fraude: de la reacción a la prevención
 

La prevención de fraude con inteligencia artificial fue otro de los temas transversales. El uso de analítica avanzada, modelos predictivos y monitoreo en tiempo real permite pasar de esquemas reactivos a estrategias preventivas, integradas desde el core de pagos. La explotación de data lakes, combinada con tokenización y automatización, aparece como un diferencial clave para mejorar tasas de aprobación, reducir falsos positivos y proteger tanto a comercios como a usuarios finales.

Digitalizar el efectivo desde la base de la pirámide
 

El debate también puso foco en un problema estructural de la región: la persistencia del efectivo. En mercados como México, donde más del 80% de los pagos aún se realizan en cash, el desafío no es solo tecnológico sino de incentivos, experiencia y diseño de soluciones. La adopción masiva requiere infraestructuras robustas, experiencias simples, marcas claras y beneficios económicos tangibles para usuarios y microcomercios 

 

Modelos basados en transferencias inmediatas, billeteras digitales y aceptación QR interoperable se presentan como herramientas clave para capturar valor allí donde hoy domina el efectivo, incluyendo remesas y programas sociales.
 

Un enfoque multirriel para el futuro de los pagos
 

La conclusión del evento fue contundente: el futuro de los pagos en América Latina no pasa por elegir entre tarjetas, transferencias o billeteras, sino por habilitar un enfoque multirriel que permita a cada actor operar de la forma más eficiente según su contexto. Cloud, IA, datos y colaboración con reguladores se consolidan como pilares para construir un ecosistema de pagos más inclusivo, seguro y preparado para escalar en la próxima década.