La adopción de estilos de vida digitales y la preferencia de los consumidores por dejar atrás las billeteras físicas está transformando el ecosistema financiero. Frente a este contexto, Mastercard, en colaboración con NCR Atleos e ITCARD, presentó un modelo innovador que permite retirar efectivo en cajeros automáticos únicamente con el teléfono móvil, sin necesidad de ingresar PIN.

 

La solución se basa en Consumer Device Cardholder Verification Method (CDCVM), un método que autentica la identidad del usuario directamente desde el dispositivo móvil mediante biometría, antes de interactuar con el cajero. Este avance elimina pasos adicionales y alinea la experiencia con los pagos contactless en comercios, donde basta con una validación biométrica previa en el smartphone.

 

Actualmente, varios países europeos como Polonia, Suiza, República Checa y Austria ya cuentan con cajeros contactless. Sin embargo, el proceso tradicional exigía además el ingreso de un PIN físico, generando fricción en la experiencia. Con CDCVM, ese paso se elimina, permitiendo una operación más simple y coherente con un ecosistema digital-first.

 

Las pruebas iniciales realizadas por Mastercard muestran que las transacciones en cajeros con CDCVM son, en promedio, 20% más rápidas que aquellas que requieren PIN. Además, la seguridad se mantiene intacta gracias al uso de biometría y a la validación previa en el dispositivo del consumidor.

 

 

La iniciativa, que comenzó su fase piloto en Polonia con el soporte de ITCARD y VeloBank, está llamada a transformar la forma en que los usuarios interactúan con los cajeros. El despliegue global está previsto para 2026, consolidando un paso decisivo hacia la convergencia de pagos digitales, conveniencia y seguridad.

 

Con esta innovación, Mastercard y sus socios buscan redefinir la experiencia de los cajeros automáticos, integrando mayor rapidez, confianza y simplicidad, en línea con la evolución de los pagos digitales en todo el mundo.