La herramienta, denominada “undo payments”, otorga a los usuarios un período configurable de 10 a 60 segundos para revertir una transferencia. Este margen de tiempo está diseñado para que los clientes puedan actuar rápidamente si detectan un error, como ingresar un monto incorrecto o seleccionar al destinatario equivocado.
 

Además, la función puede ser útil si el remitente sospecha que está enviando dinero a un posible estafador, brindando la posibilidad de detener el pago antes de que sea procesado.

El temporizador aparece en la pantalla de confirmación del pago, e incluye un botón para "deshacer" la operación. El cliente puede presionar ese botón desde esa pantalla, o desde la pantalla principal o de detalles del pago, siempre que el tiempo configurado no haya expirado.
 

Si se cancela a tiempo, el dinero no sale de la cuenta del remitente, y el destinatario nunca llega a saber que se había iniciado una transferencia.
 

La funcionalidad comenzará a implementarse progresivamente entre los usuarios de Monzo esta semana, marcando un nuevo estándar en seguridad, control y experiencia de usuario en pagos digitales.