Sin embargo, el uso del móvil para pagar varía en función de la edad del usuario, pues el 76,4% de los encuestados considerados 'Generación Z' (menores de 29 años) pagaron con el móvil en 2023, mientras que solo el 34,4% de los 'Baby Boomers' (entre 55 y 74 años) utilizaron el móvil para sus pagos.
 

Asimismo, el 81,8% de los españoles es poseedor de una tarjeta de débito, la opción preferida para pagar con el móvil según el 48,9% de los encuestados. En el caso de los titulares de la tarjeta de crédito (52,1%) el pago con móvil se reduce al 32,8%, y en un 26,3% en el de la tarjeta prepago.

En relación a las compras 'online', el 73,9% de los encuestados ha realizado alguna compra de productos o servicios por Internet en el 2023, superando en un 3% el valor de 2022 (71,6%). Por edades, el 89,2% de los españoles entre 18 y 34 años realizaron compras por Internet en 2023, mientras que los encuestados de 55 años o más lo hicieron en un 54,8%, un 7% más que en 2022 (51,3%).
 

Por otro lado, el 61,7% de los españoles se preocupa por los valores de sostenibilidad y responsabilidad social a la hora de contratar productos y servicios bancarios, sobre todo entre los jóvenes de 18 a 34 años, que afirman en un 26,2% que pagarían más por sus servicios y productos bancarios si se cumpliesen los compromisos sociales y sostenibles.