“El pilar fundamental es evolucionar nuestra estrategia de servicios para lograr una experiencia al cliente diferenciadora, para los clientes de Colombia, en todas las áreas de negocio de la compañía” afirmó Vásquez.

Su reto más importante dentro de NCR será: “Reforzar la marca con foco en la experiencia al cliente, así mismo, continuar con el crecimiento en Servicios, con nuevas estrategias que se vienen desarrollando en los últimos dos años, en el país.  Compartiendo toda la experiencia e innovación que se está desarrollando en la Región de Latinoamérica, desde México hasta Argentina, adecuándolas para los clientes en Colombia, especialmente en la transformación digital. 

 

Todo su conocimiento lo ha aplicado en diferentes sectores económicos como: aseguradoras, empresas de telefonía móvil, retail financiero y sector aeronáutico, en Colombia, Perú y Venezuela. Alguna de las empresas en las que ha trabajado son Avianca, ARL Sura, Ola (ahora Tigo), Avantel, Ripley Perú, entre otras. En cada una, trabajó enfocada en estrategias de negocio, mercadeo y experiencia al cliente.