Ingenico Group adopta una organización centrada en el cliente para apoyar la aceptación omnicanal
24 de Febrero, 2017 - Internacional
Ingenico Group ha anunciado la creación de dos unidades de negocio globales centradas en el cliente que abordan las distintas necesidades de los retailers físicos y en línea, así como de los bancos y adquirentes.
La Retail Business Unit global ayudará a los grandes retailers y comerciantes electrónicos a seguir a los consumidores a través de los canales de ventas, ampliar sus ventas transfronterizas y aumentar su tasa de conversión. Está en una posición única para proporcionar una experiencia unificada de los clientes a través de los diferentes canales con una combinación de terminales de pago, servicios de pagos en la tienda y en línea, y soluciones de pago omnicanal. La Retail Business Unit tiene la total responsabilidad de diseñar, construir, vender y operar sus soluciones de pago en la tienda, en línea y de omnicanal.
Por otro lado la Unidad de Negocio global de Bancos y Adquirentes (Banks & Acquirers Business Unit) abordará las necesidades de bancos y adquirentes para reducir el costo total de propiedad y la complejidad de la administración de pagos, así como la necesidad de diferenciar su oferta a sus comerciantes. Lo hará aprovechando las capacidades de Ingenico y Landi, la filial china del Grupo, para ofrecer una gama de terminales mejorada y ofrecer soluciones terminales que agreguen valor a los comerciantes. La Unidad de Negocio de Bancos y Adquirentes cubrirá una gama completa de actividades, desde el diseño de la oferta hasta los servicios posventa.
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