Pix registró una interrupción durante la mañana del domingo 23 de agosto que afectó transferencias y pagos de clientes de múltiples instituciones financieras de Brasil.
 

Los primeros inconvenientes comenzaron alrededor de las 6:45 y el servicio recuperó gradualmente su funcionamiento antes de las 9:00. Usuarios de Banco do Brasil, Caixa, Itaú, Bradesco, Santander, Nubank, Inter, C6 Bank, Mercado Pago, PicPay, Neon y Sicredi reportaron dificultades para completar operaciones.
 

El Banco Central de Brasil, responsable de la infraestructura central de Pix, confirmó que se produjo una inestabilidad parcial en sus sistemas. La autoridad monetaria informó que algunas transacciones pudieron procesarse durante el incidente y descartó que la falla estuviera relacionada con un ataque cibernético, una filtración de datos o el desvío de recursos.
 

La plataforma Downdetector registró más de 2.400 reportes durante el pico de la interrupción. Algunas mediciones acumularon cerca de 13.900 notificaciones durante las aproximadamente tres horas en las que se concentraron los inconvenientes.

Varias instituciones recomendaron a sus clientes revisar los movimientos de sus cuentas antes de repetir una transferencia, con el objetivo de evitar operaciones duplicadas.
 

La interrupción vuelve a poner el foco sobre la resiliencia de una infraestructura que se convirtió en un componente crítico del sistema de pagos brasileño. Durante 2025, Pix procesó alrededor de 80.000 millones de transacciones por R$35 billones y fue utilizado por más de 140 millones de consumidores y cerca de 13 millones de empresas.
 

El Banco Central continúa analizando las causas técnicas del incidente y anunció la elaboración de un informe sobre lo ocurrido.