Fiserv dio un paso estratégico para posicionarse en la vanguardia del comercio agentico, al integrar de forma simultánea las capacidades desarrolladas por Visa y Mastercard dentro de su infraestructura global de pagos.
 

En primer lugar, Fiserv desplegará Visa Trusted Agent Protocol a lo largo de su sistema, con el objetivo de autenticar, recuperar, aceptar y procesar transacciones realizadas por agentes de compra basados en inteligencia artificial. Este protocolo permite identificar agentes confiables y maliciosos, además de validar la información de pago utilizada en el checkout, aportando una capa crítica de seguridad en entornos de comercio automatizado.
 

En paralelo, el procesador incorporará Mastercard Agent Pay Acceptance Framework, un marco que habilita a los agentes de IA a operar en nombre de los consumidores utilizando tokenización de red, autenticación robusta, prevención de fraude y reglas claras de gobernanza. Como complemento, Fiserv integrará Mastercard Secure Card on File, actuando como solicitante de tokens de red para comercios y partners.
 

Desde la compañía aseguran que la combinación de estas tecnologías permitirá a los comercios que operan sobre la plataforma de Fiserv participar con confianza en el comercio agentic, sin comprometer el control de la relación con el cliente ni la seguridad de las transacciones. Además, la propuesta apunta a facilitar la adopción de estos modelos sin alterar los flujos operativos existentes de merchants, ISV e ISOs.

El movimiento responde a una tendencia clara del mercado. Según datos recientes de Visa, el 47 % de los consumidores en Estados Unidos ya utiliza herramientas de IA para al menos una tarea vinculada al proceso de compra, como comparar precios o recibir recomendaciones personalizadas.
 

Para Fiserv, el avance hacia un comercio cada vez más digital y autónomo obliga a los comercios a adoptar soluciones que les permitan responder a nuevas expectativas del consumidor, habilitando experiencias inteligentes, interoperables y seguras. La integración con Visa y Mastercard busca sentar las bases técnicas y operativas para escalar el comercio agentic a nivel global y convertirlo en una nueva fuente de crecimiento para el ecosistema de pagos.