El efectivo sigue siendo el método de pago más utilizado en general, quizás porque la mitad de los encuestados dijeron haber encontrado algún tipo de problema al realizar o recibir pagos digitales.
 

En promedio, el 56% de los encuestados dijeron que usaban una tarjeta de débito sin contacto. Esto lo convierte en el segundo método de pago más utilizado, después del efectivo.
 

Alcance
 

La encuesta abarcó Alemania, Finlandia, Francia, Irlanda, Países Bajos, Austria y Suiza, y las diferencias en el uso de pagos entre estos países parecen significativas.
 

En Finlandia, la tarjeta de débito sin contacto fue el método de pago más utilizado en todos los grupos de edad, con un 71%. Pero Finlandia también tiene el uso más bajo de tarjetas de débito sin contacto entre los siete países, con un 17%. Finlandia también fue el único país donde menos de la mitad de los encuestados informaron sobre el uso de efectivo.

La encuesta encontró que muchos encuestados habían experimentado problemas o inquietudes con los métodos de pago digitales, pero eso variaba mucho según el país. La tasa más baja de personas que reportaron este tipo de problemas se registró en Finlandia, con solo el 38%, lo que puede ayudar a explicar la adopción generalizada de pagos digitales allí. El país donde la mayoría de los encuestados dijeron haber experimentado problemas o preocupaciones fue Irlanda, con un 63%.
 

También hubo diferencias importantes entre los grupos de edad en los tipos de pagos utilizados. Francia e Irlanda mostraron la frecuencia más baja de uso de tarjetas de débito sin contacto entre personas de 18 a 24 años, con sólo el 31% y el 40%, respectivamente. Los servicios de pago móvil se utilizaron con mayor frecuencia en el grupo de edad de 18 a 24 años tanto en Francia (un 33%) como en Irlanda (un 54%).
 

Curiosamente, Francia es también el único país encuestado que todavía hace un uso generalizado de los cheques. Entre las personas de más de 55 años en Francia, el 41% todavía utiliza cheques.