Según datos de la encuesta “Análisis del Comportamiento del Consumidor” de Itaú Unibanco y de Rede, los pagos mediante Pix también crecieron un 124% en el número de transacciones en el tercer trimestre de 2022 en comparación con el mismo período de 2021.

El informe también muestra que la participación de los pagos de aproximación (21%) en la Rede está en tercera posición, con las tarjetas de crédito (51%) en primer lugar, seguidas de las tarjetas de débito (27%).

Sin embargo, al retratar los valores del Banco Itaú en su conjunto, Pix (21%) supera el débito (18%), siendo el crédito (61%) todavía la modalidad más importante.

Otro punto que evalúa el estudio es la relación entre el aumento en el uso de tarjetas virtuales y la reducción de disputas de compra con este medio de pago.

Hubo un aumento del 77% en el uso de la tarjeta virtual con respecto a enero de 2022. Sin embargo, en el mismo período, hubo una reducción del 21% en el número de disputas de compra.

Cabe mencionar que el número de transacciones con tarjeta virtual creció 188% año a año, y 22% en comparación con el segundo trimestre de 2022.

La utilización de la adquirente Rede en retail registró un aumento del 17% en el monto transado y del 14% en el volumen de transacciones en la comparación entre el 3T22 y el 3T21. En comparación con 2020, el valor aumenta en un 47% y, en comparación con 2019, el aumento es de 52%.

Las compras minoristas físicas representaron el 76% del volumen de facturación en el 3er trimestre de 2022, mientras que las compras en línea representaron el 24%. En el entorno físico, los gastos del período aumentaron un 13% frente al tercer trimestre de 2021 y un 1% frente al trimestre anterior (2T22).

El monto gastado en compras en línea continúa liderando el crecimiento, con un aumento del 31% en el período analizado en comparación con el trimestre anterior (el aumento fue del 5% en comparación con el 2T22). En comparación con el tercer trimestre de 2020 y 2019, el comercio electrónico tuvo ingresos 76% y 121% más altos, respectivamente.

El estudio de Itaú Unibanco también encontró un aumento en el uso del pago sin contacto durante los viajes por parte de los usuarios de tarjetas bancarias. El número de transacciones registró un aumento del 663% en la comparación interanual, y un incremento en el monto transado del 675% en el mismo período.