Más de la mitad (56%), dijeron que se volverían leales a estos medios si recibieran más información y beneficios prácticos.
 

El estudio indica que la relación de lealtad de los brasileños está ligada a los beneficios. El resultado de la marca es mayor cuando tienen acceso a beneficios como tarjetas de regalo, pagos con código QR y billeteras digitales. Además, el 32% de los brasileños afirmó que al recibir una tarjeta de regalo, se inclina a comprar artículos que son más costosos que el monto recibido, utilizando la tarjeta como parte del pago.
 

El resultado global de la encuesta, realizada con cerca de 13 mil personas en nueve países, muestra que los encuestados prefieren consumir productos de minoristas que ofrecen una mayor variedad de métodos de pago digital.
 

 

 

El cambio en el comportamiento del consumidor mostró que la conexión y la conveniencia son parte de las nuevas relaciones entre el público y las marcas que quieren consumir. Esto significa que las empresas salen adelante ofreciendo medios de pago digitales que hacen su vida diaria más instantánea y práctica ofreciendo beneficios que generan cada vez más fidelización.

 

A pesar de sentir la falta de experiencia de compras presenciales, el 73% de los encuestados dijo que los métodos de pago más rápidos y seguros utilizados vía online también serán atractivos para sus decisiones de compra en las tiendas físicas.