La encuesta entrevistó, entre el 10 y el 21 de agosto, 2.007 brasileños que acceden a Internet y tienen teléfonos inteligentes. El estudio tiene un nivel de confianza del 95% y un margen de error de 2,2 puntos porcentuales. El informe completo está disponible para su descarga en su idioma original.

 

El hábito de pagar con código QR es más común entre los hombres (52%) que entre las mujeres (44%). También hay diferencia por clase social, habiéndose tenido más experiencia entre los usuarios de las clases A y B (53%) que entre los de las clases C, D y E (46%). En la segmentación por sistema operativo, esto es aún más evidente: iOS (62%), Android (46%).

 

En el mismo intervalo de tiempo, la proporción de brasileños que ya han realizado pagos por aproximación también registró una ganancia significativa, pasando del 23% al 33%. Nuevamente, hay una diferencia por género: hombres (37%), mujeres (28%). Sin embargo, la diferencia por clase social no es tan grande: clases A y B (34%) y C, D y E (32%).

 

Por otro lado, en la comparación por sistema operativo, que refleja en cierta medida las diferencias sociales del país, ya que los iPhones se concentran en los sectores más pudientes de la población, es donde hay una diferencia significativa: iOS (41%), Android (32%) .

Avance del código QR en la pandemia

 

El brasileño que aún no había probado los pagos por aproximación (NFC o MST) o por código QR finalmente tuvo el argumento para dejar su billetera en el bolsillo y sacar su teléfono inteligente al momento de pagar sin entrar en contacto físico. 

 

Se espera que el uso de teléfonos inteligentes para los pagos crezca aún más con la llegada de Pix, un servicio de pago instantáneo desarrollado por el Banco Central que se lanzará en noviembre, ofrecido obligatoriamente por todos los grandes bancos y voluntariamente por varias fintechs y bancos digitales.

 

Sin embargo, a mediados de agosto, cuando se realizó esta encuesta, pocos brasileños conocían el nombre del servicio. Solo el 26% dijo que había oído hablar de Pix. El tema es más conocido entre los hombres (36%) que entre las mujeres (16%), y más en las clases A y B (32%) que entre las personas de las clases C, D y E (24%). Entre los brasileños que han oído hablar de Pix, el 89% tiene intención de utilizar este medio de pago.

 

Las primeras campañas en canales de televisión y digitales para la difusión de la preinscripción de Pix se iniciaron tras la realización de las entrevistas de esta investigación.