El gobernador del Banxico, Alejandro Díaz de León, indicó que están en conversaciones con directivos de la firma, a fin de que pueda mantener la operación en los términos adecuados y de manera ininterrumpida.

 

"Estamos en una revisión bastante profunda en cuanto a los sistemas y las condiciones del servicio de Prosa, esto sigue en curso, tenemos conocimiento de esta intermitencia en el servicio de Prosa de hace unos días", afirmó Díaz de León

 

A inicios de noviembre, “switch” reportó a sus usuarios intermitencias en su sistema.

"Estamos experimentando intermitencia en nuestros sistemas, la cual hemos atendido de forma inmediata para restablecer al 100 por ciento nuestros servicios", informó la empresa en su cuenta de Twitter.

 

A esto se agrega que en agosto, la empresa también presentó un problema técnico de suministro de energía en su Centro de Operaciones, el cual provocó que usuarios de bancos como HSBC, Banorte, Santander y Scotiabank no pudieran hacer transacciones en cajeros o terminales punto de venta.

 

En su momento, la empresa dijo cumplir con todos los requerimientos, técnicos y legales, así como contar con las certificaciones en materia de seguridad para el correcto funcionamiento del servicio.