Además, su participación en las transacciones globales pasará de 1,56% a 2,02% durante el período. 

 

De acuerdo con un estudio de Assocham-PWC India, los pagos digitales en India se duplicarán, pasando de 64,8 mil millones este año a135,2 mil millones en 2023.

 

Entre los factores que llevaron al crecimiento exponencial en las transacciones digitales se encuentran el combate al efectivo y los descuentos en billeteras móviles y transacciones directas o UPI por sus siglas en inglés. 

 

La financiación de un conjunto diverso de partes interesadas nacionales e internacionales también contribuyó al crecimiento de los pagos digitales. El estudio indicó que los esfuerzos normativos y los primeros casos de éxitos de billeteras pertenecientes a jugadores no bancarios (como Paytm) desempeñaron un papel de catalizador en la mejora del panorama digital en el país en los últimos tres años, con un fuerte impulso en el último año.

 

Según el estudio, el motor clave del crecimiento para el pago digital sería la interoperabilidad entre los jugadores de instrumentos de prepago o (PPI) por sus siglas en inglés, cuyo número ha llegado a casi 50 en la India.

 

“Se espera que la interoperabilidad elimine dichos obstáculos y permita a los usuarios realizar pagos en cualquiera y en todos los puntos de venta habilitados digitalmente sin la necesidad de poseer la misma plataforma de billetera. Lo que hace posible la interoperabilidad hoy en día es la UPI, que permite a los usuarios que poseen cuentas en diferentes bancos realizar transacciones entre ellos en tiempo real ", agregó el estudio.

 

El crecimiento del comercio digital, la innovación en la tecnología de pagos utilizando AI, blockchain, Internet of Things (IoT), los pagos en tiempo real y la introducción de dispositivos POS también han contribuido al crecimiento.

Sin embargo, el estudio reveló que la industria de los pagos digitales tendría que enfrentar varios desafíos. Entre ellos se destacan los bajos márgenes debido a una cultura basada en los reembolsos, cuellos de botella e ineficiencias del proceso conozca a su cliente o (KYC) por sus siglas en inglés así como las amenazas de seguridad cibernética.

 

Recientemente, el comité de pagos digitales de Nandan Nilekani recomendó que el Banco de la Reserva de la India (RBI) y el gobierno deben apuntar al crecimiento en el volumen de pagos digitales por un factor de 10 en tres años, lo que lleva a duplicar el valor relativo en relación con el ingreso del producto interno bruto. 

 

Por otro lado, el comité también destacó la necesidad de expandir la infraestructura de aceptación en todo el país y también reducir la tasa de intercambio de pagos con tarjeta en 15 puntos básicos. El panel también solicitó la eliminación de todos los cargos en transacciones de pago digital para la comodidad de los clientes.