Erickson Molina, secretario técnico de la Comisión de Proteccióndel Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectua (Indecopi), manifestó que las denuncias o reclamos por tarjetas de crédito son las más numerosas en la institución, con un 52,6 por ciento del total de expedientes que atendieron el año pasado asociados a servicios bancarios y financieros. 
 

En tal sentido, Indecopi impuso multas por más de 26 millones de soles a diversas empresas bancarias en el rubro tarjetas de crédito entre el 2011 y marzo de 2016. 

“Estos problemas surgen en algunos casos por desconocimiento del consumidor, en otros casos por infracciones de las entidades financieras, errores en los cobros, situaciones que hay que corregir y por las cuales han sido multadas”, destacó Molina. 
 

Molina advirtió que si una entidad financiera no respeta el acuerdo a que haya llegado con el consumidor, sea por escrito o previamente grabado por teléfono o en persona, será sancionada por dar información errónea sobre el uso de la tarjeta de crédito. 
 

Fuente: Terra, Perú