Capital One deja de ser el emisor exclusivo de las tarjetas de Walmart
24 de Mayo, 2024 - USA
Capital One y Walmart han puesto fin al acuerdo que convertía a Capital One en el emisor exclusivo de las tarjetas de crédito de Walmart.
En 2019, Capital One y Walmart introdujeron el programa de tarjetas de crédito Capital One Walmart Rewards que debía estar vigente hasta 2026.
El acuerdo de emisión de tarjetas entre ambos estableció una serie de puntos de referencia de servicio al cliente que Capital One debía cumplir.
Si bien Capital One y Walmart terminaron su asociación de tarjetas, nada cambia para los titulares de los plásticos. Los clientes podrán seguir ganando y canjeando recompensas y las recompensas acumuladas anteriormente conservarán su valor. Hasta que se les informe lo contrario, los titulares también pueden continuar usando su tarjeta Capital One Walmart Rewards en cualquier lugar donde se acepte Mastercard y la tarjeta Walmart Rewards para compras en Walmart.
Capital One conservará la propiedad y el servicio de las cuentas de tarjetas de crédito. La cartera de tarjetas de crédito constituye alrededor de 8.500 millones de dólares en préstamos.
Walmart presentó la demanda contra Capital One en 2023 alegando que el banco no entregó las tarjetas de reemplazo a tiempo. También afirmó que Capital One no actualizó rápidamente la información de transacciones y pagos de las cuentas.
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