El sistema de pago biométrico funciona haciendo que el cliente coloque la palma de su mano sobre un dispositivo lector. Luego, el dispositivo identifica la firma única de la palma de la mano del individuo que luego se asocia con la tarjeta de pago registrada para efectuiar el cobro.
 

Según el giante del retail, desde el lanzamiento el servicio de Amazon One se ha establecido en más de 400 ubicaciones en los Estados Unidos y ha alcanzado un hito de más de 3 millones de transacciones.
 

Además, la tecnología también esta siendo aplicada en estadios tales como: Bridgestone Arena, Climate Pledge Arena, Globe Life Field, Lumen Field, T-Mobile Center, T-Mobile Park, NASCAR Raceway y Texas A&M's Kyle Field, junto con el lugar de entretenimiento Hollywood Casino en Greektown en Detroit y otros.
 

Un dato relevante, es que el sistema también podrá verificar la edad de los clientes, lo que permitiría usar el dispositivo en compra de bebidas alcohólicas como cerveza en un evento deportivo.
 

Coors Field fue el adoptador inicial de esta versión del sistema, dijo Amazon en mayo. No está claro si esta parte del sistema también funcionará en Whole Foods o si los clientes deberán mostrar su identificación al personal de la tienda, como es común con la mayoría de los otros autopagos.
 

Para usar el sistema, los clientes pueden preinscribirse a través de la web usando su tarjeta de crédito o débito, cuenta de Amazon y número de teléfono móvil en aproximadamente un minuto. 

Datos
 

Amazon afirma en que la información del cliente está segura en su propia nube de AWS, donde está protegida por múltiples controles de seguridad. Además, señala que en realidad no está usando la imagen de la palma para identificar al cliente, sino una "firma" de la palma. Eso se determina observando la palma de la mano y el patrón de la vena para crear una representación vectorial numérica única que coincida con la identidad.