Los avances en su proceso de transformación digital, el desarrollo de productos y servicios 100% digitales, así como su liderazgo en materia de innovación, a través del uso intensivo de la tecnología, junto con un sólido gobierno corporativo, fueron los factores que llevaron a la publicación a otorgar el premio ‘The Best Mobile Bank Colombia 2019’ a BBVA.

 

La publicación ha destacado que para impulsar las operaciones de banca móvil, BBVA ha desarrollado productos y servicios digitales poniendo el foco siempre en el cliente y dirigidos a mejorar la productividad dentro de la organización.  El propósito de BBVA es crear oportunidades en esta nueva era digital y busca reimaginar el negocio bancario tradicional haciendo uso de tecnologías disruptivas para convertirse en un jugador digital.

 

Así mismo, la revista destacó la fortaleza de la aplicación de banca móvil que permite a sus usuarios la contratación de productos como fondos de inversión, el Seguro de Automóviles SOAT, el pago de impuestos, entre otros servicios, así como de BBVA Wallet, “un producto digital que busca impulsar los pagos sin contacto en el comercio y transformar completamente su cadena de valor”, indicó.

Para Capital Finance International, BBVA quiere transformar la cultura financiera colombiana para mejorar la productividad de las personas, al reducir tanto el tiempo como el costo de los canales tradicionales, mejorando así su calidad de vida.  Esto ha sido posible gracias al compromiso de la alta gerencia, que ha desplegado un fuerte liderazgo para impulsar un cambio cultural en la organización a través de la implementación de metodologías ágiles.  La revista ha destacado el enfoque de comunicación desafiante a través de la campaña de marketing como “Uga-Uga“, dirigida a reducir el uso de efectivo, aumentar la conciencia y el uso de canales digitales para aumentar la productividad en el mercado colombiano.

 

Pedro Buitrago, vicepresidente de Client Solutions de BBVA en Colombia, destacó la importancia de este premio como un reconocimiento a los esfuerzos que en materia digital viene adelantando la entidad. “BBVA está inmerso desde hace un tiempo en un proceso de transformación con foco especial en los clientes, quienes han acogido las soluciones puestas a su servicio y esto se ha reflejado en el mayor uso de las herramientas digitales y en la mejora sustancial de su experiencia. Nuestro propósito es continuar incentivando su uso a través de soluciones disruptivas, con el fin de seguir liderando la transformación del sector financiero colombiano ”.

 

Finalmente, CFI destacó el compromiso de BBVA con el desarrollo económico y social del país, a través de la ejecución de su programa de responsabilidad corporativa que “ha introducido una serie de iniciativas para apoyar el espíritu empresarial, la inclusión de la mujer en los negocios ofreciendo capacitación, apoyo estratégico y financiamiento”.

 

Fuente: BBVA