Se trata de un eficiente e innovador concepto denominado Customer Experience Management. Entre los muchos beneficios de estas herramientas destacan la recopilación de datos para brindar un mejor servicio, reforzar la lealtad a la marca y un nivel superior de satisfacción en la experiencia del cliente al recibir un servicio.
 

Con una presencia global que abarca más de 120 países, QMATIC cuenta con 11 filiales y más de 100 socios que brindan soporte en todo el mundo. Sus soluciones son modelo de éxito en sectores tan variados y de alta demanda como salud, finanzas y gobierno. Dichas soluciones están orientadas a la atención presencial, guiadas por el uso de sistemas de gestión de tiempos de espera, administración de filas y aplicaciones móviles innovadoras.
 

Venanzio Cipollitti, Presidente del Grupo Inteligensa, señaló que el lanzamiento de esta nueva línea de negocios responde a la estrategia del Grupo de seguir creciendo y expandiendo horizontes, enfocados en la innovación y generación de soluciones tecnológicas de avanzada, para satisfacer las exigencias del mercado. “Nuestras prácticas se complementan perfectamente para brindarle a nuestros clientes soluciones novedosas, que se adapten a sus necesidades y a los requerimientos del mercado”, destacó Cipollitti.