Algunas investigaciones sugieren que los consumidores canadienses preferirían chequear sus balances bancarios, transferir dinero o pagar sus facturas mientas se encuentran sentados en el tren o estando en línea en un coffe shop, en vez utilizar su computadora de oficina o casa.

La nueva tecnología esta incrementando el número de consumidores que son capaces de realizar transacciones desde sus dispositivos móviles.  Por ejemplo, algunos consumidores en EEUU están ahora tomando fotos de sus cheques con sus celulares y enviándolas por email a sus bancos para realizar sus depósitos.

Los canadienses han sido históricamente “early adopters” de la tecnología bancaria y están entre los primeros por ejemplo en el uso del débito. No obstante, la banca móvil ha sido lenta de desarrollarse en el país.

Algunos expertos, afirman que una de las razones de esta baja tasa de adopción de banca móvil se debe a que los planes de datos para smartphones son aún demasiado caros en el país.

Por otro lado, el aumento de la competencia de las telcos en Canadá debería presionar los planes de datos hacia valores más razonables sumado a que los canadienses cada vez utilizan más las aplicaciones que les brindan sus smartphones. Esto significaría que están dadas las condiciones para que la banca móvil finalmente despegue en el país.

Según Bob Hedges gerente y socio de la firma basada en Boston Mercatus LLC, en los próximos 5 años la banca móvil será más importante que la online.

La firma, ha recientemente completado un estudio del mercado canadiense y encontró que el 9% de los consumidores ya utilizan cuentas de banca móvil y un 20% está lista para comenzar a utilizarla en el próximo año. 

Para Sonia Baxendale, jefe de banca de consume en Canadian Imperial Bank of Commerce. La semana pasada, CIBC se convirtió en el primer banco del país en lanzar aplicaciones de banca móvil a través del iPhone.
Por su parte la consultora Mercatus encontró que la adopción de la banca móvil en Canadá es tiene tasas similares a las de EEUU, aunque por debajo de muchas otras regiones.

Paralelamente Krista Napier,  analista senior de IDC Canada,  dedicada al estudio tecnologías emergentes en el país,  sostiene que existen 3 categorías principales en Canadá aunque ninguna de ellas está completamente difundida.

La primera categoría, banca via SMS,  es la favorita en países en desarrollo especialmente en Asia, África y Medio Oriente en donde existen grandes poblaciones rurales y falta de telefonía fija y servicios bancarios.

Luego existe la navegación en el banco con smartphones utilizando un espacio específicamente diseñado para aparatos móviles.  Por último, están las aplicaciones de banca para las cuales se requiere su descarga como las que ofrece el banco CIBC para iPhones.

Una de las explicaciones de porqué la banca móvil es incipiente en Canadá, es que el país ha sido lento en la adopción de todo lo vinculado a móviles. Por ejemplo, el porcentaje de canadienses con celulares es bajo en comparación con otros países desarrollados, (aprox. 70%) a pesar de la tecnología desarrollada en el país.

Algunos números

Canadienses que utilizan banca online: 78%
Canadienses que utilizan smartphones actualmente: 17%
Previsión de crecimiento de smartphones en 2010: 22.5%
Canadiense que utilizan dispositivos móviles: 70%