Según destaca Guillermo Campos, delegado de la CONDUSEF, durante el 2009 se presentaron 720 reclamaciones relacionadas con el uso no reconocido de tarjetas de crédito, problema conocido como clonación de tarjetas.El ejecutivo mencionó que dentro de los proyectos para este año se encuentra por ejemplo buscar que en restaurantes, cuando se realice un consumo mayor a 200 pesos, se le solicite al cliente una identificación con fotografía. Esto beneficiaría tanto al tarjetahabiente como al negocio.

Campos aconsejó a los tarjethabientes conservar los comprobantes de gasto para tener en dado caso una forma de comprobar que los gastos efectuados no fueron realizados por el dueño de la tarjeta, además de solicitar inmediatamente al banco la suspensión de la tarjeta de crédito para que éste inicie una investigación.