La Cámara de Comercio de Santiago estimó que las ventas del comercio electrónico en Chile superarán los US$2.000 millones entre 2014 y 2015, con tasas anuales de crecimiento entre 20% y 30%, en un mercado en que los usuarios de internet en el país superan los 10 millones.
 

Ello considerando que las ventas online durante el 2013, ascendieron en el país a casi US$1.600 millones, equivalentes a un alza de 25% en relación a 2012. 
 

La comercialización de bienes, que hace 3 años representaba menos del 40% de las ventas totales, ganó espacio hasta alcanzar el 50% del e-commerce. La otra mitad corresponde a la venta online de servicios.
 

En el marco del  “eCommerce DAY Santiago 2014”, evento organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) y el Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico, el presidente de la CCS, Peter Hill, señaló que además de la evolución que ha experimentado el comercio electrónico, las tendencias que marcan la pauta de las nuevas áreas de desarrollo del sector son los nuevos modelos de negocios basados en la conectividad móvil y su rápida absorción entre los consumidores, las compras sociales y la madurez de tecnologías que facilitan y enriquecen la experiencia del cliente.
 

“También nos hemos hecho cargo de los grandes desafíos; entre ellos, la seguridad y confianza en las transacciones online, las cadenas de distribución y la calidad de la logística, así como la presión sobre la excelencia en el servicio que impone un consumidor cada vez más exigente”, precisó Hill.
 

Asimismo indicó que "más allá de las transacciones que ocurren online, valoramos el rol estratégico que ha tomado el e-commerce para todo el retail, y que en definitiva cristaliza en mayores ventas de las empresas, independientemente del canal por el que finalmente se concretan”.
 

Durante el eCommerce DAY Santiago 2014, la CCS presentó un nuevo índice de desarrollo del comercio electrónico, que compara la situación de Chile con los principales mercados regionales y mundiales del sector.
 

Brayan Peralta, director ejecutivo de e-commerce y pagos personales de Visa, resaltó el gran crecimiento del comercio electrónico en Latinoamérica, de 35% entre 2005 y 2013, cifra que en Chile fue de 32%, considerando que la base es más pequeña, explicó.
 

Actualmente la región tiene 147 millones de usuarios de Internet, un 60% de los cuales tiene entre 15 y 34 años, lo que –según Peralta- ofrece oportunidades para el crecimiento del comercio electrónico, considerando el número de jóvenes que ingresa al mercado laboral.
 

Brasil, que tiene el 35% de la población de Latinoamérica,  constituye casi el 60% de las ventas de comercio electrónico y Chile el 3,5%.
 

Fuente: La Tercera, Chile