El éxito de anteriores ediciones del Cyber Day se debe a una evolución del comercio electrónico en el país que hoy en día tiene unos 3 millones de compradores por internet utilizando las distintas plataformas de compra, como el móvil, que reúne al 81,55% del público, frente a un 12,69% que compra a través de PC y el 5,76% que lo hace desde las tablets. 

 

Era de esperarse que en poco tiempo la plataforma móvil se convierta en el método preferido de los accesos a las compras por internet en Latinoamérica y mucho de esto se debe a la generación de los millennials, quienes han crecido con un celular o con una tablet en la mano. Ellos saben utilizar esos aparatos mucho mejor que sus padres y no piensan dos veces cuando se trata de elegir un producto. Nos referimos a jóvenes que ahora tienen entre 20 y 32 años y son un grupo de bastante influencia en las compras por internet, siendo el público objetivo de campañas como el Cyber Day. 

 

El crecimiento del e-commerce se debe también a que este ecosistema se está centrando mucho en el cliente. Justamente los millennials están exigiendo niveles de interacción más precisos con las aplicaciones de compra, menos invasivas y hechas a la medida de sus expectativas, lo que ha logrado invitarlos a terminar el proceso de compra de una manera más ágil y sencilla. Si se sigue pensando en la necesidad del cliente, ellos estarán más comprometidos con las tiendas virtuales y con probabilidades muy altas de realizar una nueva compra. Esto ayudará a que el crecimiento del e-commerce vaya más allá del Cyber Day, por eso es importante ir creando esa relación de fidelidad de acuerdo a las tendencias de compra y uso de estas plataformas.

 

Ahora también se puede vender sin necesidad de una página web

 

Sin duda otro de los puntos importantes para el crecimiento del e-commerce en el Cyber Day del 2017, es la posibilidad de integrar a esta campaña a comercios que no cuentan con un carrito de compras o una página web. En la actualidad existen plataformas que permiten a estos comercios gestionar cotizaciones y órdenes de compra desde plataformas web que pueden interactuar con el cliente final, permitiéndole a éste ingresar a un formulario de pagos desde el cual podrá realizar el pago de su cotización empleando un canal seguro de e-commerce. Debido a la cercanía del Cyber Day, es que los comercios están solicitando este tipo de plataformas, porque necesitan estar listos para recibir la demanda que generará el Cyber Day en estas tres fechas.

 

Actualmente el mercado peruano cuenta con un número significativo de comercios que no cuentan con una página web y que realizan sus ventas por redes sociales bajo este sistema. Antes, solo se podía promocionar los productos a través de las redes sociales y la transacción, o pago del producto, se realizaba a través de medios presenciales. Hoy, con estas plataformas, ya podemos incluir a estos comercios dentro de las estadísticas de crecimiento del e-commerce y esta participación será cada vez más significativa. 

 

Fuente: Centro de Información Emisora - Alignet