Los españoles cada vez son más partidarios del uso de la banca móvil y reconocen la utilidad de estas aplicaciones, según refleja el informe, que añade que el 84 % de los encuestados en España dicen haberlas utilizado para gestionar mejor sus finanzas.
 

Estos datos han sido extraídos de la encuesta "Financial Empowerment in the Digital Age 2014", realizada por el Grupo ING entre más de 12.000 europeos.
 

En toda Europa, los países con mayor número de usuarios de banca móvil son Turquía y Holanda, en tanto que España ocupa el cuarto puesto en el ranking.
 

Según la encuesta, los españoles valoran positivamente que sus bancos les avisen mediante alertas de determinadas circunstancias, como que el saldo baje de cierta cantidad (señalado por el 65 % de los encuestados); excesos en los gastos (61 %), o que les agrupen los gastos por categorías (46%).
 

España es, además, el país europeo donde los usuarios muestran mayor interés por el control sobre sus gastos: un 55 % de los encuestados aseguran que siguen un presupuesto detallado para mejorar sus decisiones financieras.
 

El estudio destaca también que un 29 % busca habitualmente consejo de bancos, expertos en finanzas o su propia familia y amigos en Twitter, Facebook, Youtube o foros financieros para gestionar y tomar decisiones sobre su economía.
 

Pero no sólo se utilizan las redes para la búsqueda de consejos: un 42 % las usaría para redactar una queja sobre un banco y un 21 %, para decidir si cambiar ciertas condiciones de su hipoteca.
 

En esta línea, un 67 % de los españoles espera que los bancos interactúen a través de las redes sociales respondiendo a los comentarios de los consumidores, al tiempo que un 70 % espera que sus bancos usen ese canal para ofrecerles consejos y trucos sobre cómo gestionar mejor sus finanzas.
 

Fuente: EFE